Politique de Retour et de Remboursement

Retours
Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat sur Fraise.me. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. 

Conditions de Retour :
1. Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la date d'achat.
2. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
3. Les articles personnalisés ou en vente finale ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommages pendant la livraison.
4. Les retours doivent être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat.

Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème lié à la livraison. 

Remboursements
Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié qu'il est conforme à nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement de votre achat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de l'achat initial.

Délai de Remboursement :
Le délai de traitement des remboursements peut varier, mais nous nous efforçons de le faire dans les plus brefs délais, généralement dans un délai de 5 jours ouvrables après réception de votre retour.

Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, ou si vous avez besoin d'assistance pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Adresse : 66 Avenue DES CHAMPS ÉLYSÉES, 75008 PARIS 8
E-mail : contact@olivia-shop.fr

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais et de garantir votre satisfaction en tant que client.